Die Stadtwerke Essen warnen eindringlich vor einer aktuellen Betrugsmasche, die sich insbesondere in den nördlichen Stadtteilen etabliert hat. Unbekannte Trickbetrüger geben sich als Mitarbeiter der Stadtwerke aus und versuchen, in die Wohnungen oder Keller von Bürgern zu gelangen. Ihr Vorwand: Sie müssten angeblich Wasser abstellen oder Leitungen überprüfen. Roy Daffinger, der Unternehmenssprecher für Technik bei den Stadtwerken, empfiehlt den Einwohnern äußerste Vorsicht und rät dringend davon ab, Unbekannte ins Haus zu lassen. Echte Mitarbeiter kündigen ihre Besuche stets im Voraus an, es sei denn, es handelt sich um dringend nötige Einsätze, etwa bei akuten Schäden.
In solchen Notfällen nehmen die Stadtwerke in der Regel zuerst Kontakt mit dem Vermieter oder dem Bewohner auf. Daffinger weist darauf hin, dass echte Stadtwerke-Mitarbeiter sich immer mit einem Dienstausweis mit Foto ausweisen können und dass dieser Ausweis unbedingt vorgezeigt werden sollte. Bei Verdacht auf Betrug sollte unverzüglich die Polizei informiert werden. Verbraucher, die an der Haustür überrumpelt wurden und ungewollt Verträge abgeschlossen haben, können diese innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Ohne eine entsprechende Widerrufsbelehrung ist der Widerruf sogar länger möglich und sollte schriftlich per Einschreiben auf einem speziellen Rücktrittsformular erfolgen.
Prävention und Zahlungsmethoden
Diese Vorfälle in Essen machen deutlich, wie wichtig Maßnahmen zur Betrugsprävention sind. Betrugsversuche tauchen nicht nur im Versorgungssektor auf, sondern betreffen auch zahlreiche andere Wirtschaftsbereiche, wie den Finanzsektor oder den Online-Handel. Hier ist es entscheidend, ein starkes Bewusstsein für Betrugsrisiken zu entwickeln und Anwendungen zu nutzen, die Verdachtsfälle schnell melden können.
Technologische Hilfsmittel, wie Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), werden zunehmend eingesetzt, um verdächtige Aktivitäten in Echtzeit zu erkennen. Beispielsweise analysieren diese Systeme Transaktionsdaten auf ungewöhnliche Muster, um Kreditkartenbetrug frühzeitig zu identifizieren. Authentifizierungsverfahren, wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) und biometrische Verfahren, machen es Betrügern erheblich schwieriger, sich unbefugt Zugang zu verschaffen.
Darüber hinaus spielen Schulungen und die Bewusstseinsbildung für Mitarbeiter und Kunden eine wesentliche Rolle bei der Bekämpfung von Betrug. Die verschiedene Methoden, von Phishing-Angriffen bis hin zu Identitätsdiebstahl, sollten in regelmäßigen Schulungen behandelt werden. Den Bürgern in Essen wird geraten, besonders wachsam zu sein und klare Richtlinien für den Umgang mit verdächtigen Personen zu befolgen. Dies könnte potenzielle Betrüger abschrecken und dazu beitragen, die Sicherheit der Einwohner zu erhöhen.
Für weitere Informationen zu diesem Thema und zur umfassenden Betrugsprävention besuchen Sie bitte die Seiten von Der Westen, t-online und Governance Risk Compliance.