Am vergangenen Samstag, dem 5. Februar 2025, ereignete sich am Flensburger Hauptbahnhof ein besorgniserregender Vorfall, der die Sicherheit von Mitarbeitern in öffentlichen Verkehrsmitteln in den Fokus rückt. Ein Mann begehrte ein Deutschlandticket, konnte jedoch nicht die erforderlichen Finanzmittel vorlegen. Dies führte zu einem aggressiven Ausbruch, der im Service-Center der Deutschen Bahn endete.
Der Vorfall begann um 13:30 Uhr, als der Mann ein „Inkasso-Schreiben“ vorlegte, um ein Ticket zu erhalten. Der Servicemitarbeiter informierte ihn, dass ohne Geld keine Ausgabe des Tickets möglich sei. Diese ablehnende Antwort führte zu einer sofortigen Eskalation: Der Mann beleidigte den Mitarbeiter und warf einen Kugelschreiberhalter in dessen Richtung.
Aggression und Sachbeschädigung
Die Situation eskalierte weiter, als der Täter einen 15 Kilogramm schweren Absperrpfosten ergriff. Damit zerstörte er nicht nur einen Computer, sondern auch weiteres Inventar im Service-Center. Der Servicemitarbeiter sah sich gezwungen, in einen Hinterraum zu flüchten, fand den Angreifer jedoch bald wieder im Service-Raum. Der Aggressor war unbeeindruckt und warf erneut mit dem Absperrpfosten, wodurch der Mitarbeiter an der Schulter verletzt wurde.
Der Mann drohte während des Vorfalls mit den Worten: „Jetzt hole ich mein Messer und steche dich ab!“. Unmittelbar nach dieser Drohung verließ der Täter den Bahnhof. Der verletzte Bahnmitarbeiter benötigte ärztliche Hilfe für seine Schulterverletzung.
Zeugenaufruf und Täterbeschreibung
Die Polizei hat inzwischen die Ermittlungen aufgenommen und sucht dringend nach Zeugen des Vorfalls. Die gesuchte Person wird als etwa 189 bis 192 cm groß beschrieben, arabisch aussehend und etwa 30 Jahre alt. Er trug einen grauen Mantel mit roten Nähten und schwarze Halbschuhe mit einem weißen Logo, welches vermutlich von Nike stammt. Zeugen werden gebeten, sich unter der Nummer (0461) 31320 zu melden.
Die zunehmende Gewalt gegen Mitarbeiter im öffentlichen Dienst ist ein alarmierendes Phänomen. Laut einer Studie, die auf dopus.uni-speyer.de publiziert wurde, haben Bedrohungen und körperliche Übergriffe im Bereich des öffentlichen Dienstes in den letzten Jahren signifikant zugenommen. Solche Vorfälle wie der am Flensburger Hauptbahnhof unterstreichen die Notwendigkeit eines besseren Schutzes für Angestellte im Kundenservice der Deutschen Bahn.